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    主題: 駕駛過站不停、服務態度惡劣
    發表人: 老彬
    發表時間: 108-11-04 13:04
    內容: 嘉義縣公車處您好: 投訴貴單位駕駛不良事由。 11月3號 星期日 下午1點40分從阿里山開往嘉義高鐵站的台灣好行嘉義縣公車,本人於聖馬爾定醫療站該站欲搭車下山,該班司機過站不停且還跟我揮手示意不停車。 因為我經常搭乘該路線的公車,常遇到該名駕駛,在車上常看到他對乘客的態度非常不友善,常常與乘客 大小聲甚至於還罵乘客, 並指責乘客為什麼要搭該班車不搭其他班車, 態度實在是非常的不好,而且是經常性的發生。 開車途中也常發生趕時間危險超車、開快車的情形,本人覺得這對乘客的乘車安全及生命保障影響重大 。因此向貴公司投訴,希望貴公司能夠督促、要求該名駕駛,落實行車安全並且改善對旅客的服務態度,以維護貴單位的聲譽。

     稽查課

    您好,台端所投訴問題本處答覆如下:

    1. 台端反映事項,本處非常重視,您所敘班車時刻,本處並無下午1時40分阿里山往嘉義高鐵站的台灣好行班車, 容有誤解。
    2. 另查當日13時30分阿里山往嘉義高鐵站班車及13時40分阿里山往嘉義台鐵站班車車上監視器資料,未見醫療中心站有乘客招手欲搭乘情事。惟為勿枉勿縱請敘明正 確日期、班車時刻、站別名稱,以利本處查處。

     稽查課

    有關您述及之班次駕駛員,本處查明後會依勞工工作規則處理並再次予以回復,謝謝。

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